if you are not growing, then you are dying 如果企业不再增长，那么就是在衰亡！
随着中国人口红利的衰减、互联网流量红利的马太效应显现、用户的时间越来越碎片化、资本投资变得更为理性和务实，未来企业的单位运营成本也会呈现一个线性的，甚至是指数型的增长。这意味着随着成本的大幅增加，中国企业必须改变过去粗放的营销和运营模式，特别是在市场营销、产品制造、销售以及未来的客户服务等各个方向更加科学、高效的方向转变。
增长并不是说你要选择最重要的20个国家，在每个国家雇10个人，然后等着这一切努力能够奏效。增长是通过设计出可以大规模使用的系统，让用户来替我们实现产品的增长。
增长黑客这一套方法论的核心内容是：
- 设立一个跨职能团队或几个团队，打破营销和产品开发部门之间传统的筒仓，凝聚公司人才
- 进行定性研究和定量数据分析，深入了解用户行为与喜好
- 迅速产生新思路并进行测试，根据严格的指标对试验结果进行评估并采取相应行动
增长黑客依靠的是设计出让消费者爱上一个产品或一项服务并忍不住向朋友宣传的特性或功能，是提出富有创意的点子，以新的、可衡量的方式吸引用户。这种做法的威力是巨大的。
其实，增长团队应当承担更多的责任，事实也是如此。他们也需要关注客户激活，也就是说使原有的客户成为更活跃的用户和买家；也需要思考如何使他们成为产品或服务的宣传者。此外，增长团队应该关注如何实现用户留存和变现，增加“回头客”为公司创造的收入，从而实现可持续增长。
第一部分 方法
如何搭建增长团队?
这是一个典型的部门职权划分，如果将工作局限在漏斗的顶端，增长将会停滞。很多最佳的增长机会似乎都蕴藏在漏斗的下游，记住要最大限度地发挥现有用户的价值。
最好的想法往往不局限与这样的职权划分结构，而产生于跨职能的合作，所以我们要打破固有的权责划分。无论是市场人员还是数据分析师，亦或是工程师和高管，每个人都围绕着这个快节奏、强调合作的增长黑客过程开展工作。
人员构成
增长团队里应当有对企业战略和目标有深刻了解的人，又能够进行数据分析的人，也要有能对产品的设计、功能或营销方案进行改动并通过编程测试这些改动的工程师。首先需要增长负责人，就是一个团队的领导，每周开一次例会，并负责主持。增长负责人在团队里扮演着管理者兼产品负责人兼数据科学家的角色。
增长负责人
围绕一个主要『目标』开展实验，这一点至关重要。每月每季度，制定目标，甚至年关注点，确保团队在这个轨道上开展工作，而不是盲目跟进。应当了解病毒式的口碑效应和网络效应(即加入的人越多，社交网络的价值越大)的原理。
增长负责人也应有相关行业或产品知识，例如网络商城， 就应该对购物车优化、产品推广、定价和营销策略有敏锐的把握。也能激励团队，加快实验节奏，使团队保持热情。
产品经理
一个好的产品经理就是产品的CEO。
软件工程师
为产品功能、移动界面和网页写代码的人可以说是增长团队的主力。
营销专员
营销专员的参与能够帮助团队取得最优结果。
数据分析师
增长团队另一个必要的技能是精通客户数据的收集、整理与深入精细分析，并从中汲取经验灵感。团队的数据分析师需要懂得如何确保试验的设计严密且在统计上有效，懂得如何获取不同来源的客户和业务数据，并将这些数据结合在一起分析用户行为，并且能够迅速这你试验结果并从中提出结论。
产品设计师
主要负责广告和推广文案的图像设计。
工作流程
这一过程是一个持续的循环，由四个主要步骤组成：
- 数据分析与洞察收集
- 想法产生
- 排定试验优先级
- 试验执行
团队增长负责人在两次周会之间定期与每个团队成员进行沟通，检查工作进度，并帮助他们解决可能出现的问题。周会可以使团队保持工作进度与中心，确保高度的协调与沟通以推进这一节奏飞快的过程。
增长团队也不应太早启动，因为如果产品不受用户喜爱，那么任何试验都无法激发持久的增长。
如何利用用户反馈、严密的试验和测试以及数据分析来评估一个产品是否市场匹配？
增长黑客的基本原则之一就是在确定你的产品是否不可或缺、为何不可或缺以及对谁来说不可或缺之前不要进入快节奏试验阶段，也就是说，你必须了解你的产品核心价值是什么、对哪些用户来说具备这些核心价值以及为什么。
是爱创造了增长，而不是增长创造了爱。 –airbnb增长团队
“Ahamoment”(啊哈时刻),是用户真正发现产品核心价值–产品为什么存在、他们为何需要它以及他们能从中得到什么–的时刻。
因此，要确定应该什么时候开始快节奏的增长黑客过程，方法很简单：问一下自己，你是否知道用户的"Ahamoment"的点在哪里？
产品的不可或缺性调查
如果这个产品明天就无法使用了你会有多失望？ a) 非常失望 b) 有一点失望 c) 不失望 d) 不适用–已经弃用产品 如果40%或者更多的回复是”非常失望“，那就意味着产品已经获得了足够的不可或缺性，也就是说已经具备了全力驱动增长的条件。
明确增长目标
增长黑客并不是要以最快的速度随意尝试各种想法，看哪个能奏效，而是通过快速的试验寻找并优化最具增长潜力的因素。在增长初期，你需要制定一个在最短时间内对增长产生最大影响的试验策略。岂不是的关注点越集中，试验的目的性就越强，影响力也就越大。
真正重要的指标
以下是摩根所在的英曼公司的等式：
（网站流量✖️邮件转化率✖️活跃用户率✖️付费订阅转化率）+ 留存订阅用户 + 复活订阅用户 = 来自订阅用户的收入增长
ebay的等式如下：
发布产品的卖家数量✖️发布物品的数量✖️买家数量✖️成功交易数量=总商品增长数量
明确与产品或企业相关的特殊指标更加重要。
「北极星指标」应能够最为精准地抓住企业为客户创造的核心价值。要确定这个指标，你需要问自己：增长公示中的哪一个变量最能反映产品不可或缺体验的实现情况？
如果你对自己负责的产品不能保持绝对的冷静客观，不带一丝情感，你就会犯下大错，增长也就无处可寻，因为你将无法理解哪里出了问题。 –facebook增长团队负责人
一位出色的数据分析师通过与增长负责人合作能够创建一系列极富洞察并可以指导行动的总览图，石团队能够追踪核心指标的变化。
确定增长等式和关键指标，同恰当的数据跟踪设置、数据采集和包含了客户反馈的报道一道，可以帮助团队明确并监测核心增长杠杆的变化，这是增长黑客过程走向成功的关键而有力的第一步。
增长会议如何开？
增长负责人应明确说明每一个成员应发挥的作用，以及他们自以为个体和团队应如何开展工作。同时应向他们介绍提出测试想法并排定测试优先级的方法。之后，增长负责人应当请数据分析师分享前期分析结果。同时向团队说明关键增长杠杆、北极星指标以及关注点或目标。
以食品App为例，看看流程：
- 分析：最佳客户的行为，最佳客户的特征，弃用App的原因
- 提出想法：提高App用户创收的增长想法。who,where, when, why, how?清晰明了分析。
- 排定优先级：对想法打分。ICE评分，10分满分。impact, confidence, ease。
- 测试
每周二检查前一周的内容，周一留给同事收尾总结。开会的日程：
- 15分钟：回顾指标并更新关注领域
- 10分钟：回顾前一周的测试工作
- 15分钟：从试验分析中获得的主要收获
- 15分钟：选择下一周期的增长试验
- 5分钟：检查增长想法储备库